Envíos Pamplona y comarca

IMPORTANTEEl cliente deberá asegurarse de facilitar nombre, dirección y teléfono de la persona que recibe. Asegurarse de que la persona que recibe el encargo está en la dirección y franja horaria facilitada. En caso de no poder hacer la entrega debido a un error en la dirección o que la persona que recibe el encargo no esté en la franja horaria seleccionada por el cliente, el encargo volverá a Calle Ermitagaña 4, Mercado de Ermitagaña Puesto 2 y el cliente deberá hacerse cargo de los costes de envío de vuelta a la tienda (8€)

*Envíos gratuitos a partir de 60€ (Solo en Pamplona y Comarca de lunes a viernes y sábado por la mañana exceptuando sábados tarde, domingos, festivos y franjas horarias no incluidas en el primer punto)

El coste de otras zonas se calcula en función del destino por kilometro de ida y vuelta. Por favor, ponte en contacto en el 644519569 e intentaremos resolverlo. 

Los envíos se realizarán en el día que elija el cliente. Si el cliente tiene alguna preferencia horaria, ha de ponerse en contacto con nosotros al teléfono 644519569, por Whatsapp o @masalladelasflores en Instagram para ver si hay posibilidad de entrega en la franja deseada (con un margen de 2 horas para hacer la entrega).

 

Disponible para todos nuestros productos en la dirección Calle Ermitagaña 4, Mercado de Ermitagaña Puesto 2.

  • Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda en Pamplona sin coste adicional.

  • Una vez preparado, te avisaremos por WhatsApp o llamada para que puedas pasar a buscarlo.

  • Horario de recogida: Lunes a sábado de 10:00 a 14:00 y martes, miércoles, jueves y viernes 17:30 a 20:00.

  • Ahora también puedes recoger en las taquillas del Mercado de Ermitagaña en horario de 8:00 a 21:00Consulta.

 

  • Domingos: No realizamos entregas los domingos, salvo si el pedido se programa con al menos 48 horas de antelación. Escríbenos y te confirmamos disponibilidad.

  • Pedidos para el mismo día: Se aceptan solo hasta las 12:00 del mediodía. A partir de esa hora, se entregarán al día siguiente.

  • Sugerencia: Para fechas importantes (como cumpleaños o aniversarios), te recomendamos hacer el pedido con mínimo 24 horas de antelación.

Cuidando con mimo cada flor y cada planta, desarrollando detalles florales personalizados y seleccionando los regalos más especiales, para que encuentres lo que necesitas. 

Devoluciones

Deberá solicitarla a través de un email a masalladelasflores@gmail.com en un plazo NO superior a 24H 
laborables desde la recepción del producto haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso de que lo 
crea necesario para ayudarnos a seguir mejorando y foto.
 
 El producto debe ser enviado a la siguiente 
dirección: C/ Ermitagaña 4, puesto 2 MERCADO DE ERMITAGAÑA. 
 
Más allá de las flores se compromete a que los ramos, arreglos y plantas debe llegar en perfecto estado al 
cliente y con una tarjeta de cuidados a seguir para el correcto mantenimiento de las mismas.